考研初试将近，新东方考研网帮大家整理了八篇考研管综精品写作素材，有需要的同学们可以一起来看看！
本篇内容为：马斯洛需求层次论
马斯洛需求层次理论是亚伯拉罕·马斯洛于 1943 年提出的，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛认为： 一般来说，这五种需求像阶梯一样，从低到高。低一层次的需求获得满足后，就会向高一层次的需求发展;只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为;需求层级越高，拥有这一需求的人就越少。
生理需求(physiological needs)
这一需求处于金字塔底层的需求，它就像地基一样支撑起人类其他的行动，它是级别最低、最急切的需求， 如食物、水、空气、性欲。如果这些需求得不到满足，人类的生存就难以为继。从这个意义上说， 生理需求是推动人们行动的最强大的动力。
如果这一需求得不到满足，那么人们只想让自己活下去思考能力、道德观明显变得脆弱。在 2011 年的“囤盐”闹剧中，其实有些人并不相信日本核电泄漏会造成食用盐污染，但为了满足日常的生活需求，他们也只能被迫参与到这场伪科学闹剧中。
安全需求(safety needs)
安全需要同样属于较低层的需要，如人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病的需求。在人类有了生存的能力之后，就会开始考虑如何满足这一需求。
如果这一需求得不到满足，那么人们就会感到自己受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的，都是“恶”的。例如， 我们在学校中总会遇到一些被同学欺负、受到老师不公平的对待的学生， 他们会因为这些负面经历变得不相信社会，变得不敢表现自己、不敢拥有社交生活， 因为他认为社交是危险的，因此借助逃避社交来保护自身安全
社交需求(love and belonging)
也有不少学者将其翻译为“爱与被爱的需求”。它属于较高层的需求， 包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
这一层次的需求有两方面内容：一是友爱的需求，即人人都期望和身边人保持融洽的关系;二是归属的需求，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。
如果人们的这一需求得不到满足，就可能否认自己的价值，进而变得消极。
例如，一个没有受到父母关怀的青少年认为自己在家庭中没有价值，所以在学校交朋友，为了寻找朋友或同类，会无视道德观和理性，不惜帮别人做牛做马，甚至吸烟，恶作剧等。也正是因此能忍受孤单是一种美德。
尊重需求(esteem needs)
这一需求也属于较高层的需求，包括成就、名声、地位和晋升机会等。尊重的需求又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任充满信心、能独立自主。总之， 内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信， 得到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，一个人的尊重需求如果能得到满足，那么他就会对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
如果人们的这一需求得不到满足，就可能变得爱面子，或很积极地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。
当然，笔者此处是在中性意义上使用“爱面子”这一短语的。每个人都希望得到尊重，“好面子”是好是坏，关键要看我们的行动是积极还是消极——如果一个人知耻而后勇，通过自己的努力与奋斗来获得人们的认同，这样的“爱面子”就是值得提倡的;反之，如果有人总是想通过撒钱的方式收买人心，这样的行为无疑是可笑的。常言道“缺什么就爱炫耀什么”，也是同样的道理。
自我实现需求(need for self-actualization)
这一需求是人类最高层次的需求，它是指实现个人理想抱负，最大程度发挥个人的能力，完成与自己的能力相称的一切事情的需求。换言之， 自我实现的需求是努力发挥自己的潜力，进而突破能力的极限，使自己逐渐成为自己想要成为的那个人。
如果人们的这一需求得不到满足，人们就会觉得自己的生活是空虚的，期望去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事，即拥有了使命感。人们也开始认为，价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。现在有很多白手起家的企业家无偿地赞助贫困学生，甚至在他们毕业之后提供就业机会，这种目的单纯的慈善行为，就是为了满足这一层次的需求。
以上就是马斯洛需求层次里面的主要内容。这一理论也有一定的局限性。例如，这一理论机械地将人类的需求进行了分裂，而没有看到不同层次需求之间的交叉部分;这一理论忽视了一些轻视低层次需求而追求高层次需求的人。即便如此，这一理论依旧为研究人的行为动机提供了重要的思路也为改变人的行为提供了理论基础。
也正是由于这一理论的根基性，笔者才将这一学说放在最前面——人类需要生存与发展，人类有需求，如果对待所有事情，我们都只是在道德的层面进行评判，那么无疑是忽视了人类的本性，这样的论证难免“站着说话不腰疼”。
一、尤努斯的“穷人银行”
1976 年，穆罕默德·尤努斯下乡调查时遇到 21 岁农妇苏菲亚贝格姆她靠编制竹凳养活自己的三个孩子。因为“高利贷”的盘剥，她的一个竹凳只能赚 2 美分。在当地， 像她这样的妇女有 42 人。尤努斯得知了她们的遭遇， 主动掏出 27美元借给她们购买原材料，帮助她们摆脱债主的压榨。
尤努斯希望用这种小额贷款的方式来帮助国民脱贫。他在 1983 年成功注册成立了孟加拉国乡村银行(即 Grameen Bank，音译为 "格莱珉银行” )，他希望用一小笔贷款(通常为几十美元)将穷人从高利贷者的压榨中解脱出来，帮助他们做些小生意，进而摆脱贫困的命运。他把钱借给底层妇女、乞丐， 且不需要任何担保，数百万穷人因此摆脱了贫困、接受了教育。小额贷款扶贫使尤努斯和格莱珉银行获得了 2006 年的诺贝尔和平奖，尤努斯本人也被世人誉为“穷人银行家”。
格莱珉银行的伟大之处绝不仅仅在于它推动全世界的脱贫进程。一方面，它为穷人提供了必要的物质条件，使后者能够通过自己的努力来满足生理需求与安全需求，另一方面它通过“无抵押”的形式给予穷人们无条件的、充分的信任这就满足了穷人的社交需求与尊重需求。据统计，在格莱珉银行宽松的借贷条件下，贷款的偿还率高达 99.02%。这些曾经被商业银行瞧不起的穷人，在贷款的激励下表现出来了优异的道德自律性。
比起“撒钱慈善”与“送米送面扶贫”，格莱珉银行的成功让我们认识到，消除贫困行动方式本身带来的附加作用，可能要比脱贫的经济成果更有意义，因为这种方式是真正地把“人”放在了脱贫工作的中心，它尊重“人”的需求，而非仅仅注重结果的表现。
二、《王者荣耀》的逆袭
腾讯可能永远无法回避自己的“山寨史”。例如， 《王者荣耀》借鉴了美国的《英雄联盟》。但腾讯的高明之处就在于他们不止善于模仿，更善于结合本土用户的需求进行创新。
相比《英雄联盟》， 《王者荣耀》增加了“师徒系统”，鼓励高水平的游戏玩家在游戏中招收徒弟，带领新人一起探索游戏世界。这一系统兼顾了玩家的社交需求(共同游戏)与自我实现需求(帮助新人成长)构建起来了以玩家为中心的“小社区”，让玩家拥有了归属感与使命感他们觉得游戏不仅仅是一堆程序和数值，而是展现自己价值的一种方式。
此外，《王者荣耀》还积极与各个文化组织合作， 推出了众多具有中国文化特色的皮肤(游戏内的一种装饰品)，并围绕这些皮肤介绍其背后的文化。2020年春季，游戏官方将这一计划整合为“ 国民记忆”系列活动，旨在通过游戏宣传中国文化。这一行动为玩家提供了文化层面的归属感与认同感玩家也就愿意为游戏中的特色活动买单。
例如，在 2020 年 4 月初，《王者荣耀》携手潍坊世界风筝博物馆开启了“王者踏青”活动。玩家可以在游戏内自行设计风筝并提交作品，人气最高 20个风筝还会被收入博物馆打造的“王者纸鸢铺”。
如今，《王者荣耀》已经逐渐摘掉了“抄袭”的帽子，成为一款名副其实的“国民手游”。随着游戏赛事的升温、周边文化的完善， 这一款游戏已经成为中国游戏史上绕不开的里程碑。
通过上述案例我们也能发现，所谓的创新，绝不是一句空洞的口号，而应当发掘、满足用户需求。只有帮助实现了用户的价值， 我们的创新才是有意义的创新
三、令人又爱又恨的“画饼”
在很多求职者找工作时候，经常会遇到这样的老板：他们不和你谈钱，但常常把理想、奉献、文化价值挂在嘴边; 他们说公司是员工的，却从来不告诉你公司必须“自愿”加班;他们想你承诺了一个光明的未来，却对艰苦的当下决口不提。
在职场中，人们形象地把管理者的这种行为称为“画饼”由于公司经营的充满了不确定性，管理者画出来的饼常常会成为“薛定谔的饼”——成功了则是激励，失败了则是忽悠。
为何很多领导都热衷于对员工，特别是新员工画饼?因为这种方式为员工提供了一个奋斗的目标，能够在短时间内激发人们的斗志，从而提升员工的工作效率。“画饼”满足了员工的自我实现的需求，让员工看到了自己的未来的价值与成就。
所以说，“画饼”可以成为一种激励的手段。其实， 对于各位正在备战考研的同学来说，我们也可以时不时给自己画一个饼，想象一下读研的美好生活以及毕业后的光明前途。因此， 我更倾向于将“画饼”当作一种管理工具，通过刺激人的需求来提升行动效率的工具，它本身是中性。
如今有些职场人之所以害怕老板的“饼”，不是“画饼”的问题，而是某些坏老板企图用“空心饼”来压榨员工的劳动力。他们不停地向员工许诺， 但几乎不会兑现诺言。员工求职固然希望实现自身价值， 但更重要的是满足自己的生理需求以及安全需求，如果这两层需求都无法满足，那么人才自然会弃公司而去。 因此，企业的管理者应当正确处理劳资关系——公司提供合理的劳动资料，员工负责将其转变为产品和服务从而谋取利润只有当利润得到合理分配时，员工才能获得基本的生存保障，并且获得尊重感，也才能对企业文化产生认同感。
而对于初入职场的“小白”们，我们也不要被眼花缭乱的诺言迷惑。理想固 然重要，但生存才是基础。我们的薪酬是自身社会价值的体现， 我们应当索要合 理的报酬，并在工作中保持进步的姿态，逐渐发掘自身潜力，在超越自己的同时， 为企业创造更大价值。这是企业和员工的双赢。
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