普通心理学知识点：社会观察学习理论
(1)观察学习早期探索
班杜拉(A. Bandura)探讨了个体、环境和行为的关系，认为行为和环境都是可以改变的，但谁也不是行为改变决定因素，并提出交互决定论。
班杜拉认为新的学习与习得行为的表现是可以区分开来的，人所知道的要比所表现出来的多，学习者是否把从观察中习得的行为表现出来，依赖于许多因素，如动机、兴趣、外在刺激、觉察到的需求、生理状况、社会压力以及社会竞争等。
班杜拉对学习进行了分类：参与性学习与替代性学习。参与性学习是通过做并体验行动后果而进行的学习，实际上就是做中学，那些能导致成功后果的行为被保留下来，而那些导致失败后果的行为则被舍弃;替代性学习是通过观察别人而进行的学习，在学习过程中学习者没有外显的行为。
(2)经典实验：波波玩偶实验
班杜拉将3—6岁的儿童分成三组，先让他们观看一个成年男子(榜样人物)对一个像成人那么大小的充气娃娃做出种种攻击性行为，如大声吼叫和拳打脚踢。然后，让一组儿童看到这个“榜样人物”受到另一成年人的表扬和奖励(果汁与糖果);让另一组儿童看到这个“榜样人物”受到另一成年人的责打(打一耳光)和训斥(斥之为暴徒);第三组为控制组，只看到“榜样人物”的攻击性行为。
然后把这些儿童一个个单独领到一个房间里去。房间里放着各种玩具，其中包括洋娃娃。在十分钟里，观察并记录他们的行为。结果表明，看到“榜样人物”攻击性行为受到奖励的一组儿童，在自由玩洋娃娃时模仿攻击性行为的现象相当严重。反之，看到“榜样人物”的攻击性行为受惩罚的一组儿童，同控制组儿童相比，在他们玩洋娃娃时，攻击性行为显著减少。但是如果他们被告知，模仿电影中的人踢打充气娃娃可得到奖励，他们就会将攻击性行为表现出来。
(3)理论内容
班杜拉发现，成人榜样对儿童行为有明显的影响，儿童可以通过观察成人榜样的行为而习得新行为。这种学习不要求必须有强化，也不一定产生外显行为，被称为观察学习/替代学习。班杜拉把观察学习分为以下四个过程：注意过程—保持过程—动作再现过程—动机过程。
①注意过程
班杜拉认为，注意过程决定着在大量的榜样影响中选择什么作为观察的对象，并决定着从正在进行的榜样活动中抽取哪些信息。
主要影响因素有：榜样行为的特性：例如独特简单的活动容易成为观察的对象，榜样越流行，越容易被模仿等;榜样的特征：例如榜样在年龄、性别、兴趣爱好、社会背景等方面与观察者越相似，越容易引起人们的注意;观察者的特点：例如信息加工能力强的个体倾向于模仿别人。
②保持过程
记住他们从榜样情景了解的行为，所观察的行为在记忆中以符号的形式表征。个体使用两种表征系统—语言和表象。
③动作再现过程
复制从榜样情景中所观察的行为。班杜拉认为，个体对榜样行为的再现过程可以划分为：反应的认知组织，反应的发起和监控，以及在信息反馈基础上的精炼。自我效能感是影响复制过程的一个重要因素。
④动机过程
因表现所观察到的行为而受到激励，动机过程包括直接强化(外部强化)、替代强化和自我强化。
直接强化：即通过外界因素对学习者的行为直接进行干预。如果按照榜样行为去行动会导致有价值的结果，而不会导致无奖励或惩罚的后果，人们倾向于展现这一行为;
替代强化：观察到榜样行为的后果，同样影响观察者的行为表现;
自我强化：指个人依据强化原理安排自己的活动或生活，每达到一个目标即给予自己一点物质的或精神的酬报，直到最终目标完成。自我强化是较高水平的激励方式。
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